1. HOME
  2. ブログ
  3. 医療系紹介会社(エージェント)
  4. 医療機関の職員のモチベーションを高める為に!

BLOG

ブログ

医療系紹介会社(エージェント)

医療機関の職員のモチベーションを高める為に!

医療機関 モチベーション 経営者 上司 相手の立場 ホスピタリティ 良質なサービス サービス精神 コミュニケーション ジーネット株式会社

おはようございます。

医師の転職、開業を当初のご相談から
きっちりとご支援する医師転職相談センター
ジーネット株式会社の小野勝広です。

モチベーションが低い。
やる気がない。
気が利かない。
暗い。
相手の事を考えていない。
思いやりがない。
ホスピタリティが低い。
マニュアル通りにしか動けない。
マニュアル通りにすら動けない。
動きが鈍い。
サービス精神がない。
…などなど、経営者が従業員に、
上司が部下に対して、
こんな発言を聞く機会が少なくありません。

ですが、私にはこういう事を言う経営者や
上司にも責任の一端はあるのではないかと思ってます。

上記のような事を
経営者や上司が言っている事を
どこかで耳にした段階で、
まさに上記のような人間になってしまうからです。

本人を目の前にして言うなんてのは
持っての他でありますが、
本人がいない場所での発言であっても
回り回って本人の耳に入ってしまう事は
よくあると思います。

では、上記とは真逆の人たちが存在する組織は
いったいどんな組織でしょうか?

きっと経営者や上司たちの発言は
全く異なるものだと思います。

うちのスタッフは
モチベーションが高いんです。

弊社の社員は
やる気に満ち溢れています。

彼女は本当に気が利くんです。

彼の明るさはうちの組織の宝だね。

うちの職員は
相手の立場に立って行動ができるんですよ。

私どもの従業員の思いやりは
顧客からの評価がとても高くて…。

当院のホスピタリティの高さは
自慢できるレベルにあると思ってます。

うちの所員はマニュアルを順守するのは当然で、
マニュアルを超えた良質なサービスを提供しようと、
日夜工夫をこらしています。

彼の動きの良さは全スタッフの鏡だね。

彼女の溢れんばかりのサービス精神は
日本一だと思ってます。

きっとこういう発言を
経営者や上司がしている事でしょうね。

本人が目の前にして言われたら
益々磨きを掛けていくでしょうし、
回り回って耳に入ってきたら、
嬉しくてやる気が倍増するでしょう。

褒める。
認める。
いたわる。

とても重要なことです。
人と人のコミュニケーションの根幹だと思います。

確かに経験不足、能力不足などを始めとして
気になる点はたくさんあると思うんですね。

でも、それを指摘し、
否定し、批判し、非難しても
何も好転しませんよね。

褒めて、認めて、いたわって…。

そりゃモチベーションは高まりますし、
本人も努力をする事でしょう。

下の人間の文句を言って、
あたかも責任を果たしたと思っている人間が
残念ながら増えているように感じます。

下を育てる事のできない無能な人です。

こういう人が経営者や管理職をしている組織は
そりゃ冒頭のような人物に
部下はなっていってしまうでしょう。

原因は下ではなく、上なのです。
自業自得。

医療機関 モチベーション 経営者 上司 相手の立場 ホスピタリティ 良質なサービス サービス精神 コミュニケーション ジーネット株式会社

山本五十六の名言。

やってみせて、言って聞かせて、
やらせてみて、ほめてやらねば人は動かじ。

話し合い、耳を傾け、承認し、
任せてやらねば、人は育たず。

やっている、姿を感謝で見守って、
信頼せねば、人は実らず。

私は日本全国にこの言葉を広めたいです。
きっと日本中が好転するように思います。

それでは、また…。

*ジーネットTV 動画も続々アップしています!

医師キャリア相談

<ジーネットの他の情報提供サイトもご覧下さい!>
ジーネット株式会社 コーポレートサイト<NEW>
医療ビジネス健全化協議会が運営する医師向け情報提供IBIKENサイト
ジーネット株式会社 <公式> twitter
ジーネット株式会社 <公式> facebookページ

いいね!と思ったら下記もポチ!
      にほんブログ村 転職キャリアブログへ

診療圏調査バナー

 

 

 

 

関連記事