おはようございます。
医師を中長期的にキャリア支援するから
転職、開業、経営を総合的にコンサルティングする
ジーネット株式会社の小野勝広です。
法的に問題がなければ
何をやってもいいというものではないですよね…。
ギリギリのラインというか、
グレーゾーンみたいなものもあるのでしょうが、
やっぱり正攻法に適うものはないように思うのですが…。
本日のブログのタイトルは、
【 ＦＡＸで求職者情報が拡散される事態への疑問！？ 】
といたしました。
紹介会社の個人情報保護への意識
私ども人材紹介会社は、
求職者の皆様の個人情報をお預かりしますので、
厳格な管理が必要であります。
どの会社でも厳しいルールを課しているでしょうし、
大半の会社が問題ないレベルにあると思われます。
ただやはり完璧というものは中々難しいのが確かであり、
ごく稀に問題が起きたりしているようです。
実際に私自身が聞いたところでも、
匿名プロフィールに本来消すべき情報が残っていて
応募者の素性がわかってしまったとか、
誤って違う所にプロフィールを送ってしまったなど、
明らかな問題が現場では起きています。
会社として、
プライバシーマークを取得したり、
ＩＳＯなどを取得して管理を厳格化しようとしたり、
各社それぞれの取り組みはしていますが、
私にはそういう対応で漏洩が防止できるとは思えません。
なぜなら売上を上げる為のプレッシャーを
経営陣が現場に掛ければ
営業現場ではギリギリのラインで動かざるを得ず、
それが漏洩に繋がってしまうからです。
下記のようなケースはどうでしょうか？
ＦＡＸで無差別に求職者情報を撒くか？
最近、弊社にも紹介会社などから
求職者情報がＦＡＸで送られてきます。
こういう方が登録しているから
興味があれば連絡して…という営業です。
さすがに情報は薄いものであり、
個人情報の漏洩には全くならない程度の情報です。
しかしＦＡＸで送りつけるというのは
いかがなものでしょうか？
もしその人が本当に存在するなら、
仮に個人情報が漏洩していないとしても
問題ありではないでしょうか。
逆に存在しない人を事例として
営業活動をしているのなら
それも問題ありではないでしょうか。
会社の方針であるならば
問題の根は深いと感じますし、
上司が指示をしているのなら
組織的に問題が内包されているように思えますし、
担当者が自主的にやっているのなら
コンプライアンス上でどうなのか？疑問です。
ＦＡＸで求職者情報を送りつけるなんて
情報漏洩がなくとも問題ある営業活動だと
私は思うのですがいかがなものでしょうか？
ちなみに弊社でも、
医療機関にこういう方がいるのだが…と連絡を取った時に
ＦＡＸ送っておいてと言われる事があります。
原則お断りします。
ＦＡＸ機（複合機）は様々な方が使います。
採用担当者以外の方が見る可能性もあります。
これではＦＡＸできません。
匿名プロフィールだとしても、
ＦＡＸってのはあり得ないと思うんです。
でもやってる紹介会社は結構あるんです。
紹介会社に問合せをする際には、
個人情報を厳格に管理できる会社にしましょう。
それはプライバシーマークや
ＩＳＯを取得しているから万全ではありません。
担当者レベルの問題、
そして組織の伝統や文化、風土の問題でもあるんです。
ではそれをどうして見極めたら良いでしょうか？
個人情報を渡せるかどうか？
医療系に限定しても、
人材紹介会社は600社以上あるんです。
情報管理に不安がある会社なら
他の会社に依頼した方が良いと思います。
医師に関して言えば、
匿名プロフィールを作るにも
コツがあるんです。
これを知っている担当者なら心配は要りません。
ですが経験値の浅い勉強不足の担当者なら
匿名のつもりが匿名になっていない…となりかねません。
大手企業ですと社員数が多く、
末端社員まで丁寧にマネジメントできていないケースもあります。
立派な個人情報保護規定を持っているにも関わらず、
問題行動を起こしてしまう社員がいたりします。
会社を見極めるのは難しいでしょうが、
担当者を見極めるのは割と容易です。
知識、経験、ノウハウを持っている人か？
安心して情報を渡すに値する信頼できる人なのか？
営業数字を厳しく求められてつい…なんて事がないか？
その辺りをチェックしつつ、
担当者から自発的に
個人情報の取扱いに関する説明があるか？
なければＮＧです。
あっても納得できなければＮＧです。
あって納得できた場合のみＯＫです。
なかなか難しい判断ではありますが、
少なくとも求職者情報をＦＡＸでばら撒くような会社は
止めておいた方が無難と思います。
そう言えば私はコンプライアンス検定という
資格取得者です。
民間取得ではありますけど、
きちんとテストを受けて合格したんですよ～(笑)。
それでは、また…。
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