開業して6年目を迎えたＥ先生。
開院当初は集患にも苦労をしましたが、
様々な工夫をして
困難を乗り越えてきました。
スタッフも協力的で
一緒に作り上げてきた実感があり、
大変だったけど充実した日々を過ごし、
２年目くらいからは経営も安定してきて、
ここまで概ね順調と言えると思っていたそうです。
潮目が変わってしまったのは、
開院当初からずっと勤務してくれていた
看護師さんと受付事務の方が
ご家庭の都合で
立て続けに退職してしまった事だそうです。
なぜかその後どうも流れが悪くなってしまい、
後任の採用には苦労するし、
患者は徐々に減少傾向だし、
院内の雰囲気も何だか悪くなっているようだし…。
Ｅ先生としても、
２人が辞める事によって
影響は小さくないとは思っていたようですが、
まさかここまでとは…。
さすがに傍観していてはいけないと
スタッフ達とも個別に面談をしてみたり、
業者から意見を聞いてみたり、
新しい宣伝広告を検討してみたりはしていたそうです。
しかし一向に好転する事がなく、
頭を痛めていた時でした。
とある会合に参加した際に
たまたま出会った診療所専門の経営コンサルタントさん。
最初は警戒していたそうですが、
人が好さそうで柔和な表情が印象的だったそうで、
つい経営上にいろいろ悩みを抱えていて、
スタッフの事、集患の事など
悩みを漏らしてしまったそうです。
その日はそれまでだったのですが、
翌日アポイントの連絡が来て、
その後に来院して頂いて
詳しく話しを聞いて貰ったそうです。
親身になって話しを聞いてくれたようで、
もしＥ先生がご希望とあれば
経営コンサルティングとして
このようなサポートが可能だと
Ａ案、Ｂ案の提案を貰い、
打合せを終えたようです。
いずれも料金は来院してコンサルティングすると
その都度2万円しか掛からないとの事だったので、
Ｅ先生としては
前向きに考えようと思っていたのですが…。
３日後、その経営コンサルタントの方に
再び昼休みに来院して頂き、
依頼をしたいと考えている旨を伝えると、
正式な書面になりますと出された契約書…。
何と毎回の訪問時のフィー以外に
別途200万円もの金額が記載されており、
しかも契約締結から1週間以内に振り込む事とまであり、
Ｅ先生は大いに戸惑います。
こ・こんな説明は受けていませんが…と言うと、
相手はこれでもＥ先生だからこその割引価格なんです。
１週間以内に振り込んで頂かないと
この割引は適用外になってしまいますよ…との事。
これはおかしい。
話しが全く違うではないかと述べても、
２度も来院してご説明しているのに
そんな言われ方は心外だ、
さあ早く契約を締結してご入金を…と迫ってきます。
怒り心頭のＥ先生。
当然、この話しはお断りしますと伝えたのですが、
先方は何だかんだと契約を強要してきて、
長時間居座ります。
警察を呼びますよとまで言いましたが、
全然平気で居座ります。
午後の診療時間が始まるので
何とか退散してもらいましたが、
その日以降も度々契約を求めるメールや
電話が入るそうです。
Ｅ先生は知人の弁護士に相談し、
連絡をしないようにしてもらったそうですが、
危うくとんでもない経営コンサルタントに
騙される所でした。
説明不足、前金、契約の強要をするなどの
コンサルタントは
ハッキリ言って相当に悪質です。
まともな経営コンサルタントなら
もっと誠実な対応をします。
どうか騙されないで頂きたいものです…。
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